Huawei, İspanya’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC 2026) kapsamında, kamu hizmetleri ve şehir yönetiminde yapay zeka odaklı dijital dönüşümü hızlandırmayı hedefleyen yeni nesil küresel çözümlerini tanıttı.
Huawei Kamu Hizmetleri Dijitalleştirme (GPSD) İş Birimi tarafından organize edilen etkinliklerde, özellikle şehir yönetiminin akıllı dönüşümünü destekleyecek Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü tanıtıldı. Etkinlikler arasında “Küresel AI + Kamu Hizmetleri Zirvesi” ve “Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı” gibi profesyonel buluşmalar yer aldı.
Zirvede konuşan Birleşmiş Milletler Sınai Kalkınma Örgütü (UNIDO) Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka Başkanı Jason Slater, dijital bir devletin inşasının sadece teknoloji yayılımıyla değil, aynı zamanda kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurularak mümkün olabileceğini belirtti.
“1+1+N” Mimarisi ve “Sohbetten İşleme” Teknolojisi
Huawei Küresel Kamu Hizmetleri Birimi Başkanı Saeed Xia, tanıtılan yeni çözümün temelini oluşturan “1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması” mimarisini açıkladı. Bu sistemin, hizmet öğelerini hızla düzenleyerek ve süreçleri basitleştirerek senaryo merkezli ve yüksek kaliteli kamu hizmetleri sunmayı amaçladığı ifade edildi.
Ayrıca, altyapının verimli işletme yeteneklerine sahip ve “Sohbetten İşleme” (Chat to Process) özelliklerini barındıran akıllı bir hizmet sistemi oluşturduğu vurgulandı.
Küresel Perspektifler ve “Önce Bulut” Yaklaşımı
Etkinlikte söz alan Tayland Dijital Ekonomi ve Toplum Bakanlığı (MDES) Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, ülkesinin dijital dönüşüm stratejisine ilişkin açıklamalarda bulundu.
“Tayland, güvenli ve vatandaş odaklı hizmetler sunmak ile ülkeyi güvenilir bir ASEAN dijital merkezi olarak konumlandırmak için sağlam ‘Önce Bulut’ (Cloud First) altyapısından ve sorumlu yapay zeka entegrasyonundan yararlanarak akıllı bir devlete geçişini hızlandırmaktadır.”
Avrupa, Asya-Pasifik, Orta Doğu ve Afrika bölgelerinden 20’yi aşkın hükümet ve sektör uzmanının katıldığı Ulusal Vakıf Modeli Yuvarlak Masa Toplantısı’nda ise yapay zeka altyapısı inşası ve yerelleştirilmiş uygulama yöntemleri üzerine değerlendirmeler yapıldı.
Şehir Süper Uygulamaları ve Verimlilik Artışı
Kongredeki oturumlarda konuşan sektör temsilcileri, yapay zeka entegrasyonunun kamu hizmetlerindeki somut faydalarına dair veriler paylaştı.
- Linewell Yurtdışı Teknik Direktörü Yu Jinxiao, “Yapay Zeka Destekli Tek Noktadan Kamu Hizmetleri” modelinde iş akışlarının önemli ölçüde kolaylaştığını belirtti. Form doldurma süresinin yüzde 80 ila 90 oranında azaldığını ve “Sohbetten İşleme” akıllı etkileşim modeli sayesinde genel verimliliğin 2 ila 3 kat arttığını ifade etti.
- iSSTech CTO’su Yang Xuqing, geleceğin akıllı şehirlerinin yapay zeka merkezli bir “Şehir Süper Uygulama Portalı” üzerine inşa edileceğini vurguladı. Bu süper uygulamanın sel kontrolü gibi krizleri yönetebileceğini, proje döngülerini yüzde 50 oranında kısaltabileceğini ve vatandaşlık işlemlerini basit bir sohbet kadar sezgisel hale getirebileceğini dile getirdi.
Huawei’nin önümüzdeki dönemde dijital teknoloji altyapısını geliştirmeye ve küresel kamu hizmetlerinde yapay zeka kullanımının yaygınlaşması için iş ortaklarıyla iş birliğini güçlendirmeye devam edeceği bildirildi.
